1. Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você tem até
7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade
de justificativa.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem uso e sem avarias.
Após a devolução confirmada, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

2. Produto com Defeito ou Avariado

Caso o produto chegue com defeito de fabricação ou avariado pelos Correios, entre em contato conosco
em até 7 dias corridos após o recebimento com:

• Foto ou vídeo do produto com o defeito
• Foto da embalagem recebida
• Número do pedido

Após análise, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso integral, conforme sua preferência.

3. Produto Errado

Se você recebeu um produto diferente do que comprou, entre em contato em até 7 dias
após o recebimento. Nós coletamos o produto errado sem custo para você e enviamos o produto correto
o mais rápido possível.

4. Condições para Devolução

Não aceitamos devoluções nos seguintes casos:

• Produto já utilizado (exceto em caso de defeito)
• Embalagem original violada ou danificada pelo cliente
• Prazo de 7 dias corridos ultrapassado (exceto garantia do fabricante)
• Produto sem nota fiscal

5. Como Solicitar

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução
• Fotos do produto (quando aplicável)

6. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

• PIX: até 3 dias úteis
• Cartão de crédito: até 2 faturas subsequentes (prazo da operadora)
• Boleto: até 10 dias úteis via transferência bancária

Última atualização: abril de 2026  ·  Vonixxr — Produtos Automotivos